奔奔国民版心悦快充自2021年7月订车至今未交付,要求立刻按合同交车!
网友保保
已完结
重庆长安汽车生产的奔奔国民心悦版快充接单不交单,4s店反馈说是已停产,但厂家在媒体反馈会按合同交付订单,我要求厂家立刻按合同内容交付汽车,等太久了!
投诉进度
用户评价
2022-04-02 22:10:11
品牌评分
品牌评价
企业这次反应很快,并且负责讲信用,相互之间也彼此谅解了,祝大卖,发财!
平台完结
2022-04-02 22:08:22
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-04-02 22:08:22
申请原因
经过长安厂家的快速处理了,我终于于4月2日提到了车子,感谢平台,圆满了结。
用户补充投诉
2022-03-18 07:01:07
补充内容
4s店已将我之前交予他们的3000元定金转至我账户。等待长安汽车厂将无客户授意就取消订单并停止生产导致车辆无法交付的赔偿款3000元5个工作日内转至我账户。
用户补充投诉
2022-03-18 02:27:03
补充内容
感谢平台,通过平台长安汽车厂家的大区经理终于主动给我打了电话,并对我这个合同给予了明确回复,订单记录显示我的订单的确于我签署定金合同次日已下达,但于2021年8月某日显示订单删除,我本人并未授权任何人删除我的订单,且4s店至今未告知我存在删单情况,只是发誓他们的确已经下单给厂家,此删单过失将由厂家和4s店自行去界定违约责任。经过厂家专人明确答复,我订购的车辆确已停产无法履约,我在等待8个月后得知此信息感到十分生气与无奈,我要求违约方依据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定:收受定金的一方不履行合同,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。我的定金金额为3000元,应当最终依法返还我6000元正,我已将我的收款账户告知4s店与厂家,希望5个工作日内违约方完成赔付。
平台跟进
2022-03-17 13:44:02
平台审核通过
2022-03-15 21:56:14
用户发起投诉
2022-03-15 21:56:12
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