买云鲸不到一年,一直断网,返修三次仍旧断网 网友保保 2022-03-15 已完结 每次断网售后都是说,给你检测,检测完就说没查到问题,返修吧,返修后过几天又出问题,然后又是这一套流程,目前是第四次了 投诉进度 平台完结 2022-08-02 10:07:42 处理结果 云鲸回复:投诉人于2020年11月4月购买机器,订单号为134****87****10****60。投诉人反馈机器出现断网情况,经我司技术人员排查后确认因家里网络丢包率高导致,已为投诉人登记发出新路由器使用,如投诉人换上新路由器后使用依旧无法解决情况,可联系我司客服进一步处理。 平台跟进 2022-03-15 23:02:07 平台审核通过 2022-03-15 22:36:32 用户发起投诉 2022-03-15 22:36:30 展开全部