e袋洗洗坏衣服返厂维修后一个月一直没有后续回音，弄丢衣服请赔偿

网友保保 2022-03-15

已完结

我于2月13日在e袋洗下单三件衣服干洗，2月18日收到洗完的衣服，发现其中一件羽绒服的拉链被洗坏了，2月20日随即联系e袋洗返厂维修，3月5日e袋洗联系我补配拉链，跟我确认了拉链款式后，一直到今天快一个月再也联系不到人，打给客服也是说帮忙查一下后就再也没有回复。e袋洗如果是弄丢了衣服，也要及时联系我，赔偿衣服和清洗费吧，一直联系不到人算怎么回事？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-15 23:57:23

平台审核通过

2022-03-15 23:49:52

用户发起投诉

2022-03-15 23:49:50

展开全部