商家私加顾客微信推荐商品，且故意开质量差的珍珠蚌以运气不好为由购买劣质珍珠，后经过对比发现商家不仅故意开不好的珍珠蚌引导顾客多消费买劣质珍珠，还截留顾客部分较好的商品，由于在该店铺消费巨大，本人只追究3月7号后未确认收货商品的责任，所有证据照片里的巴洛克珍珠共121个，远远大于3月7号之后购买的数量，此数量混合了部分之前的商品都找不出后期大概60个巴洛克珍珠截图应该发货的商品，商家不承认少发还以朋友为由只口头道歉，没有赔偿的意思，甚至交谈过程中发现部份较好的还被商家私自扣留未发，在顾客不知情的情况下对商品产生不满意时当作赔礼，本人承诺之前未通过其他任何渠道购买过此种商品，照片里所有珍珠都是来自慕凡珍珠