总是推脱，不按时退费

2022-03-16

已完结

和客服沟通好了，因孩子再家奶奶带，课程上不了，要求退费，他们同意了，说要45个工作日内退款，结果三个多月了，找他们总是敷衍推脱，不予处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 16:19:46

消费保投诉平台审核通过

2022-03-16 08:23:01

用户发起投诉

2022-03-16 08:22:59

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

1359.00元

投诉编号：

95175714

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

要求全额退款，未上课且与小步在家早教协商无果