药联健康app未尽到告知义务导致余额过期
已完结
药联健康app非常不诚信，本人于2021年10月27日在该app下单，购入“小儿豉翘清热颗粒”一盒，价值45元。超出送货时间后仍未发货，经多方联系，方被客服告知该商品缺货。既然缺货，为何还要出售？既然缺货，为何不主动退款？后来，经数次申请，最终退款。 2022年3月15日，我想再次购物，发现原有的200权益（价值200元）显示为0。再一查询，原来于2022年2月25日过期。但是，在过期之前，app并未通过短信或者站内信等任何形式提醒我。鉴于药联健康app未尽到告知义务，故要求足额退还200权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
药联健康已给我延长了有效期一个月。
消费保投诉平台审核通过
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