药联健康app未尽到告知义务导致余额过期

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药联健康app非常不诚信,本人于2021年10月27日在该app下单,购入“小儿豉翘清热颗粒”一盒,价值45元。超出送货时间后仍未发货,经多方联系,方被客服告知该商品缺货。既然缺货,为何还要出售?既然缺货,为何不主动退款?后来,经数次申请,最终退款。 2022年3月15日,我想再次购物,发现原有的200权益(价值200元)显示为0。再一查询,原来于2022年2月25日过期。但是,在过期之前,app并未通过短信或者站内信等任何形式提醒我。鉴于药联健康app未尽到告知义务,故要求足额退还200权益。

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
200.00元
投诉编号:
95175853
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