本人于2022年3月15日在Appstore下载银杏视频，结果遭到钓鱼扣费

2022-03-16

已完结

银杏视频恶意扣费，钓鱼消费，软件打开直接就是扣款页面，根本没有给提示，弹出录入指纹以为只是登录ID，结果直接跳转微信扣款388，并没有任何提示，根据客服指导已经提交申请退款了，但被驳回，本人只是一名学生，388不是小数目，这是我的生活费，还请给我退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-24 19:02:36

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-24 19:02:36

申请原因

已退款

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 14:26:33

消费保投诉平台审核通过

2022-03-16 11:20:19

用户发起投诉

2022-03-16 11:20:17

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

钓鱼纠纷私自扣款虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

388.00元

投诉编号：

95176047

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