广西中国移动强制最低消费每月60月,合约20年

已完结
2018年,我前往金湖路57号文德大厦北楼1层中国移动(五象分店)办理移动卡,当时因为想安家庭宽带,业务员告知我可以办理138元宽带套餐 (含3张亲情卡)(月消费168元)当时店内工作人员告知此手机号必须用两年,宽带满两年即可将金额取消,且并未告知我手机号码是靓号且附带有20年的合同和月抵消60元的事宜。期间因为流量问题多次拨打过移动客服电话改套餐,都咨询未果说不能改套餐,需回到归属地。因疫情原因一直未回至2022年2月4日下午2时,前往人民路27-4号中国移动(武鸣里建)办理取消宽带业务和降低月消费时,工作人员告知“手机号码要满20年才能取消,该号属于靓号不能降低月消费”,我觉得这属于欺骗消费者行为,且我在办理手机卡时候并未收到任何短信告知,办理手机卡时工作人员也并未告知此号属于靓号必须用满20年且并未给予我20年手机卡的合同。中国移动霸王条款,强制消费!希望能得以解决!谢谢!

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