广西中国移动强制最低消费每月60月，合约20年
已完结
2018年，我前往金湖路57号文德大厦北楼1层中国移动(五象分店)办理移动卡，当时因为想安家庭宽带，业务员告知我可以办理138元宽带套餐 （含3张亲情卡）（月消费168元）当时店内工作人员告知此手机号必须用两年，宽带满两年即可将金额取消，且并未告知我手机号码是靓号且附带有20年的合同和月抵消60元的事宜。期间因为流量问题多次拨打过移动客服电话改套餐，都咨询未果说不能改套餐，需回到归属地。因疫情原因一直未回至2022年2月4日下午2时，前往人民路27-4号中国移动(武鸣里建)办理取消宽带业务和降低月消费时，工作人员告知“手机号码要满20年才能取消，该号属于靓号不能降低月消费”，我觉得这属于欺*消费者行为，且我在办理手机卡时候并未收到任何短信告知，办理手机卡时工作人员也并未告知此号属于靓号必须用满20年且并未给予我20年手机卡的合同。中国移动霸王条款，强制消费！希望能得以解决！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
