拼多多商家未在承诺时间内发货且强制客户退款。拼多多平台维护商家，在我未同意退款的前提下退费。
已完结
本人2月12日在拼多多平台蒙牛久德诚专卖店下单购买牛奶，商家货物链接显示拼单成功2天内发货，因长时间未发货本人于2月19日联系商家，商家反馈奥运不能发，本人表示理解。3月14日奥运结束本人联系商家，商家反馈不能发货，强制要求我退款，我未同意。我在拼多多平台投诉，客服在我未同意退款的情况下，强制退款。拼多多平台与商家沆瀣一气，且对商家虚假宣传监管不到位。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
未收到拼多多平台和商家任何赔偿
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