掌门优课难退款,九月底申请退款到三月底了还没到账

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本人去年八月份给小孩报的掌门优课语数英三科,九月二十二号申请退款,到现在都没有到账,每次问都是回复在处理八月份的退款,从年前就开始反应了,到现在还没有解决退款问题,之前上课的老师也联系不上了,只能靠自己不停的问客服,可是客服回复的都是叫等

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