丰巢快递柜开门空柜，快递丢失人工处理无处理时效，服务态度差

网友保保 2022-03-16

已完结

快递单号为75****47****67，在丰巢取件时发现为空柜，丰巢无电话人工处理，网上申诉后已过七个工作日仍未处理完毕，服务态度差！

投诉进度

企业完结

2022-03-17 15:06:15

解决方案

解释

处理结果

核实客户取件门未开，已协助客户远程开门取出包裹。

企业跟进

2022-03-16 14:25:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-16 11:49:40

平台审核通过

2022-03-16 11:49:37

用户发起投诉

2022-03-16 11:49:35

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