投诉上海中国移动任我嗨流量包欺*用户

2022-03-16

已完结

我用的小魔卡月卡套餐，里面包含10G任我嗨流量包，套餐APP里明确包括了优酷视频，结果我用流量看了几集优酷视频的剧集，却扣掉了我几个G的国内通用流量，按理说这个优先级完全不对，专用流量包不应该是优先使用吗？之前使用新浪微博就没有这个问题，是从任我嗨里面扣的，遇到优酷视频就出问题了。希望赔付我被扣掉的3G流量！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-24 19:02:11

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-24 19:02:11

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 15:36:17

消费保投诉平台审核通过

2022-03-16 11:56:58

用户发起投诉

2022-03-16 11:56:56

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

95176133

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