2020年9月6号申请的退款的，到现在都没退回来，电话打不通

网友保保 2022-03-16

已完结

我家是2021年8月份上海掌门优课的老师天天打电话让报名，我就给孩子报了，2960元，最后一直不上课，报名的老师电话也不接，最后说是离职了，没办法就申请退款了，当时退款的时候说不含节假日最多半个月就到账了，结果这都快一年了，电话打不通，人工服务就说在退8月份的，什么时候问人工都在退8月份的，请问一下这个钱到底能不能退，什么时候能退回来？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-24 21:40:42

补充内容

未处理我的投诉，请官网继续崔一下，谢谢

平台跟进

2022-03-16 12:09:58

平台审核通过

2022-03-16 12:09:55

用户发起投诉

2022-03-16 12:09:53

展开全部