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Keep平台霸王条款
2022-03-16
已完结
商家不仅发货时间延迟到二十天还不退款希望商家把钱退给我从来没有遇到过不同意退款的商家
投诉进度
企业完结
2022-03-16 17:13:36
解决方案
退款
处理结果
您好,我们没能联系到用户,用户当前已经是完赛状态,奖牌未定制产品,所以在活动页面有标明不支持退款的字样,但是此次由于疫情影响,无法及时寄出,可特殊申请退款,已经短信告知用户联系人工客服了处理了。
平台跟进
2022-03-16 12:37:03
平台审核通过
2022-03-16 12:37:00
用户发起投诉
2022-03-16 12:36:58
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投诉信息
Keep商城
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
39.00元
投诉编号:
95176204
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