开课吧故意拖延时间，迟迟不退款
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21年3月15日花11980元在恩合教育购买考研班培训。 4月19日售课人员称软件升级改名为开课吧， 8月26日花10820元把课程升级为公益班（既为只要参与考试即可全 款退费）。 售课人员称22年1月底即可进行22800元全额退费流程。 1月的时候分数未出，说需等到2月， 2月22日提交分数后说，2月底统一安排， 2月27日提交退款资后，说国家分数线出来统一退。 3月11日国家分数线出来后，说3月底统一安排 从我开始投诉到目前为止，已经20天有余，没有收到任何开课吧处理退款人员的电话或者处理进度跟进，只有当时售课的销售人员在一直说统一安排统一安排，统一安排没有具体时间，退款流程跟合同内容也不符 详细情况如下： 我于21年3月15日花11980元在恩合教育购买考研班培训。 4月19日售课人员称软件升级改名为开课吧， 8月26日花10820元把课程升级为公益班（既为只要参与考试即可全 款退费）。 售课人员称22年1月底即可进行22800元全额退费流程。 1月的时候分数未出，说需等到2月， 2月22日提交分数后说，2月底统一安排， 2月27日提交退款资后，说国家分数线出来统一退。 3月11日国家分数线出来后，说3月底统一安排
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