去年报的掌门优课寒假班
已完结
由于国家政策不让补习，掌门优课工作人员12月给我打电话说2个月之内退款，现在已经3月16日了，还没有退款，官方客服电话都没人接。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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今天已经5月19日了，马上快半年了，还没有退回来，每次只能联系线上人工客服，回复的话是一样的，就是让耐心的等，这种公司工作效率太低了吧，麻烦平台能不能再处理一下。
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又到月底了，没有收到掌门优课的任何消息，退款也没到账，希望消费保平台再能与掌门优课机构沟通，它们的官方人工客服就从来没有能打通的时候，谢谢。
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暂时还没有收到退款，掌门优课报课的手机号是15049446646。
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去年报的秋季系统班还包括寒假假期一并收费的。
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