掌门一对一课程退款

网友保保 2022-03-16

已完结

2021年3月31日购买课程金额共计17625.6元，因之前还有剩余课时，孩子今年考学之后就用不着了，加之听说掌门教育因国家双减政策运营出现问题，所以开始申请退款。按当时购买课程时的协议约定，提交申请核实后20个工作日内退款的。我于2021年11月13日提交申请，2022年1月19日掌门教育通过退费核实邮件。至今还未收到退款。期间有掌门老师打电话说公司运营出现问题，强烈建议够买他们的学习机来抵充退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:29

处理结果

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平台跟进

2022-03-16 15:09:14

平台审核通过

2022-03-16 15:09:11

用户发起投诉

2022-03-16 15:09:09

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