阿卡索外教网无法约课，未履行合同约定，而且退费困难，从2021年8月至今都无法解决问题

2022-03-16

已完结

阿卡索外教网不履行合同，无法约课。购买的720节课国际套餐，还剩466节！原1v1课程要求加价兑换后才能约课上课，要求退费不给退说资金紧张，要求等价兑换也不同意强逼着加钱。课程过期后自动作废这属于侵犯消费者权益的行为，希望有关部门能尽快帮忙解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 16:00:15

消费保投诉平台审核通过

2022-03-16 16:00:12

用户发起投诉

2022-03-16 16:00:10

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

8003.00元

投诉编号：

95176572

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