申通买家收到物品包装破损，内里物品丢失

网友保保 2022-03-16

已完结

收件地址：李丽莎,湖北省 武汉市 洪山区 青菱街道红霞村 华中动力产业园 武汉丰泰海宝 宝马4S店 该地址快递由快递员放置在门卫，李女士后在门卫处拿到快递，拿到时快递包装严重破损，看起来为人工暴力拆除，里面饰品耳环丢失。李女士问了门卫，门卫表示没有人动过，师傅都是看着拿走的。快递收到时的样子如图，内里包装物品都在且透明包装盒被破坏，包装盒内物品丢失。

投诉进度

平台完结

2022-06-19 20:29:34

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-03-17 10:41:02

平台审核通过

2022-03-16 16:34:12

用户发起投诉

2022-03-16 16:34:10

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