投诉华为MATE10系统升级导致主板损坏,删帖控评欺瞒消费者

已完结

华为Mate10手机,自从更新Emui10.0以后,出现频繁重启和死机的问题。 去过售后服务中心两次(有服务记录可查),检测结果是主板损坏,需要自费更换。 同样的问题出在荣耀10这一型号手机上,就可以官方免费更换主板,这一切都是因为华为的过错引起,却对mate10用户不管不问,完全不可接受。 且在自有论坛屏蔽相关主题帖子,息事宁人控制评论,其行为严重影响消费者知情权。 要求:免费更换主板进行维修,恢复相关主题帖子显示。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像