申通快递也不知所踪找客服处理敷衍了事服务态度差。

网友保保 2022-03-16

已完结

从28号寄件快递到广州，直至今日3月16号还没有下落，回复我快递已取消。多次反馈问题无人解决客服也是敷衍了事，打了好多客服电话都是机器人寄件人以及我这个收件人整天去找他们问我的快递每天的结果都是一样的没人处理，他就是说我们已经给你加急物件帮我催单，但是毫无结果。寄件站点找工作人员处理，他们老是踢皮球欺骗消费者送去，月球也不用那么久，而且途中我的包裹还有损坏，也听说是那里的快递员看包装坏了就拿出来用我的东西！下面这两张照片有一张是我这么久第一次见到我的包裹，而且也就是那一次我听说就是看我快递包装坏了就拿我东西用（实况不清楚）我希望你能赶紧解决好，该是赔偿，还是把我东西找回来物归原主都好。

投诉进度

平台完结

2022-06-19 20:29:33

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-03-18 17:58:34

用户补充投诉

2022-03-16 17:49:51

补充内容

我想要最终结果不要欺骗消费者

平台审核通过

2022-03-16 17:48:06

用户发起投诉

2022-03-16 17:48:04

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