申通快递不派件

2022-03-16

已完结

快递到达收件人所在城市，34天一直不派送，地方站点客服不接电话，联系不到负责人，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:33

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-17 10:41:02

消费保投诉平台审核通过

2022-03-16 18:37:17

用户发起投诉

2022-03-16 18:37:15

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95176949

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