退款金额过少，退款时间过长，售后客服态度恶劣
网友保保_713504
已完结于2021年12月1日办理的度小满贷款分6期入学，2022年3月6日申请的退款。首先，共5980元的课程费用，按照他们合约中没有明确表明的扣费条款进行扣费后，只给我退2744.4元，并且售后和我说退款最快也要7月份才能拿到。本身就是因为学生身份无法继续支付贷款选择的退款。 再者： 1）签署的电子协议中没有明确表明7日后无法退款，作为消费者在与售后沟通的过程中，售后却反复强调协议中单方面的不明确协议条款的存在。合同中明确写明上交的学费中85%为培训费用，15%为综合管理费用，且于最开始的服务信息中表明，综合管理费用以及已完成的服务期培训费用按日计算扣费，但售后人员却明确表明需要直接扣除所有的15%的综合管理费用，以及7%的违约金，并且额外按日扣除综合管理费用。我不明白这多出来的钱是扣在哪里？综合管理费用一共就15%，售后却表明我仍然需要额外扣费？ 2）对于85%的课程培训费用，共79节课，我因为个人原因只上了8节，所以在我表明只会支付已上课程的费用时，售后却一边强势表示课程费用必须按照他们规定的来支付，一边却不愿意告知我具体的扣费方式，一再无意义的强调按照合同进行扣费，但同时合同里明确没有规定出具体的课程扣费方式，也没有明确规定出必须按照他们非透明形式的扣费方式进行扣费。 对于我的合理沟通需求以及对于具体退款条款方案的需求进行了无视 3）对于售后的服务态度，在我说话的时候一再打断我，试图反复向我洗脑，在我明确不接受他们的退款方案时还在一再强调合约中单方面不明确的免责条款，并且在我继续尝试沟通的时候直接拒绝沟通，挂掉了电话，说什么这是无意义的沟通，这种行为十分不尊重我最为消费者的最基本的沟通权利。 我这边的诉求是：对于共5980元的课程，85%的课程费用中，按照8/79·5980·0.85=514.56元来支付，对于综合管理费用15%，总服务期是2021.12.1-2022.9.27共301天，按日计算，从2021.12.1日到2022.3.6日共96天，共286.09元。且在愿意支付7%的违约金的情况下（7%=418.6元），一共支付1219.25。希望能够得到退款共4760.75元，且在一周之内进行退款的到账，不接受任何形式任何理由的对于合同中没有表明的延期退款。
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