两笔订单，都有退货包运费！但是拼多多一直不给赔付，一直审核未通过

网友保保 2022-03-16

已完结

两笔订单，都有退货包运费！但是拼多多一直不给赔付，一直审核未通过！多次沟通，客服都是拒绝，只会机械式回复，在线沟通多次，电话也沟通多次，次次说有专员会处理，结果都是第二天一条短信又是拒绝！连电话也不会回一个！我有货运险你们有什么理由不赔付给我，一直声称我账户异常，它哪里异常了！一直能正常使用！难道拼多多贪图我这18元的运费？！请相关部门监督处理，谢谢！

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2023-04-24 08:27:30

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用户补充投诉

2022-03-24 19:04:57

补充内容

一直无人处理！两笔订单，都有退货包运费！但是拼多多一直不给赔付，一直审核未通过！多次沟通，客服都是拒绝，只会机械式回复，在线沟通多次，电话也沟通多次，次次说有专员会处理，结果都是第二天一条短信又是拒绝！连电话也不会回一个！我有货运险你们有什么理由不赔付给我，一直声称我账户异常，它哪里异常了！一直能正常使用！难道拼多多贪图我这18元的运费？！请相关部门监督处理，谢谢！

用户补充投诉

2022-03-16 21:07:29

补充内容

两笔订单，都有退货包运费！但是拼多多一直不给赔付，一直审核未通过！多次沟通，客服都是拒绝，只会机械式回复，在线沟通多次，电话也沟通多次，次次说有专员会处理，结果都是第二天一条短信又是拒绝！连电话也不会回一个！我有货运险你们有什么理由不赔付给我，一直声称我账户异常，它哪里异常了！一直能正常使用！难道拼多多贪图我这18元的运费？！请相关部门监督处理，谢谢！

平台跟进

2022-03-16 21:07:16

平台审核通过

2022-03-16 21:07:13

用户发起投诉

2022-03-16 21:07:11

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