买票下单火车停运退款不退,让我自己去火车站退款。我这个打车费用谁来出浪费我一天时间。 网友保保 2022-03-16 已完结 我现在只想要我自己的退款。不想说这么多。火车停运让我去火车站退款打车的费用谁来出。 投诉进度 企业完结 2022-03-17 16:17:49 解决方案 赔偿,解释道歉 处理结果 处理结果:客户投诉问题:纠结火车票停运,退款还要去车站领取,正常解释预定的电子化客票,最终接受车站领现金,给与补偿50抵扣卷。责任方:客户。 企业跟进 2022-03-17 09:10:15 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-03-16 21:21:22 平台审核通过 2022-03-16 21:21:19 用户发起投诉 2022-03-16 21:21:17 展开全部