我寄给别人的申通快递在运输途中被损坏，因为快递员没有按我的需求包装

网友保保 2022-03-16

已完结

我寄的快递是蓝牙音箱，全新的，我寄出去的时候跟快递明明白白说清楚了是音箱需要帮我好好地包装一下，它就在外面套了一个快递袋子，那是一个蓝牙音箱，我去申诉，申通这边说叫收货地的站点联系我，然后那边说快递在寄过去就发现损坏了，所以是在广东这边的运输损坏的，然后投诉打电话也没用人接

投诉进度

平台完结

2022-06-19 20:29:33

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-03-17 10:40:30

用户补充投诉

2022-03-16 21:27:46

补充内容

寄出去之前完好

平台审核通过

2022-03-16 21:26:47

用户发起投诉

2022-03-16 21:26:45

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