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由于疫情原因无法到那里,结果只退了75元。
2022-03-16
已完结
由于疫情原因无法到那里,只退了75元,订这个的时候花了241。
投诉进度
企业完结
2022-03-17 16:17:08
解决方案
赔偿,解释道歉
处理结果
处理结果:客人订单前端已打款75元到账,客人不满意,已告知客人我司最高承担一半的房费,可额外再补偿50元现金,客人接受。
企业跟进
2022-03-17 09:09:33
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-16 21:56:35
补充内容
200多订了,只退75元。
平台跟进
2022-03-16 21:56:03
平台审核通过
2022-03-16 21:56:00
用户发起投诉
2022-03-16 21:55:58
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
其它
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
241.00元
投诉编号:
95177320
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