魔力耳朵英语课程2022年4月即将停课,强要求换豌豆素质的课,不给退费

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2019年1月21日,本人购买了魔力耳朵价值18999元的课程,当时承诺是课程无期限,一直可用,但2022年3月16日,本人接到豌豆素质工作人员电话,告知魔力耳朵已被豌豆素质收购,英语课程只能上到2022年4月,之后不再开设,要求本人转豌豆素质的其他课程,本人详细了解了可转换的课程,但由于本人还剩下336节课程,且豌豆素质的课程不适合我家高年级孩子,因此要求退款,但遭到拒绝。

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