寺库退款申请太难 网友保保 2022-03-17 已完结 2022-1-7日买的护肤品个,两个月没有物流显示,提交退款审核,迟迟以平台系统审核为由,迟迟不给退款,客服拖延,敷衍,对该平台的合法性表示怀疑,损害了消费者的权益 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:35:15 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-06 10:23:54 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2022-03-28 10:29:34 补充内容 订单取消已一周,迟迟没有退款,客服置之不理,推诿 用户补充投诉 2022-03-28 10:21:19 补充内容 已取消订单,迟迟未退款 平台跟进 2022-03-17 09:13:42 平台审核通过 2022-03-17 09:13:39 用户发起投诉 2022-03-17 09:13:37 展开全部