快给我退钱,急用

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本人于2月28日在爱用商城购买京东E 卡,由于审核时间过长我就取消订单了,当时付了459.8的首付款,问客服说是3到7天会到账,从我取消订单到现在都十天了还是没有动静,问客服客服也不回,我现在急需用那笔钱,麻烦帮我处理一下,谢谢

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