京东金融白条诱导办理银行卡分期消费收取服务费

2022-03-17

已完结

本人偿还京东白条时有个减5元优惠券，勾选后提示要办理上海银行卡，办理时以为和信用卡一样上月消费下月偿还，没有注意到这张银行卡消费会自动分期而且产生服务费，致使后续消费付款时违背本人意愿产生分期服务费，本人诉求偿还全部分期欠款本金后京东金融退回全部分期服务费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-19 15:18:25

处理结果

京东金融回复：已跟进。

消费保投诉平台跟进

2022-03-17 10:03:12

消费保投诉平台审核通过

2022-03-17 09:28:20

用户发起投诉

2022-03-17 09:28:18

投诉信息

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

258.84元

投诉编号：

95177803

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