2017-12月买过课，一直没有安排上课，多次找客服也不退费

Jennie Only 2022-03-17

已完结

买完课程之后课程就没有开班了，是一个心理实训课程，没安排课程也一直没主动联系和说明，售课人员也联系不上了，期间几年多次联系退款，客服都不受理，说可以换课，但是也一直没有处理。此次希望退回课程费用2400

投诉进度

用户评价

2022-06-28 18:22:09

品牌评分

品牌评价

非常不满意，只会处理重复投诉吗？根本对投诉内容没有任何反馈没有结论！！！

企业完结

2022-06-16 09:22:59

解决方案

退款,其它

处理结果

重复投诉：https://co****ny.xf****15.com/tousu/de****il/95****22

用户补充投诉

2022-06-15 18:31:16

补充内容

电话联系说不能退款，只能换课，说老师后面会联系我调整课程，然后就一直没有信了！！现在只接受退，不接受换

用户补充投诉

2022-05-18 15:26:19

补充内容

投诉投诉投诉！！！

用户补充投诉

2022-04-13 01:07:28

补充内容

没下文了！！！

用户补充投诉

2022-04-02 12:48:23

补充内容

打电话说不退款，只能换课，说微信联系，就再没联系了

企业跟进

2022-03-17 11:51:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-17 10:17:17

平台审核通过

2022-03-17 10:17:14

用户发起投诉

2022-03-17 10:17:12

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