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销售假货手机
2022-03-17
已完结
商品以及介绍不符合,换过屏幕和电池,手机外部防拆标还在,找靓机回收回去说内部防拆标没有,拒绝售后!
投诉进度
企业完结
2022-04-08 10:54:45
解决方案
解释
处理结果
您好,20年10月出售的机器,经核实机器邮寄到回收质检内,内部防拆标已经不在了。我司是拆机质检的,现无法判定用户使用的情况,用户的外部防拆标不能作为判定依据,关于更换屏幕是苹果官方提示更换正品配件,我司对此也不作区分,协商终止
用户补充投诉
2022-03-26 07:36:35
补充内容
手机没有动过,外部标还在,要求找靓机提供出售和回收时候的拆机检测视频!
企业跟进
2022-03-17 14:33:38
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-03-17 11:05:48
平台审核通过
2022-03-17 11:05:45
用户发起投诉
2022-03-17 11:05:43
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投诉信息
找靓机
入驻企业
投诉问题:
虚假发货
/
假冒商品
投诉诉求:
解释
退货退款
涉诉金额:
4648.00元
投诉编号:
95178010
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