机械革命电脑笔记本严重质量问题

网友保保 2022-03-17

已完结

在京东购买了一台电脑不到半年就出现电脑不通电，去售后检测需要更换主板，更换主板之后不到一台电脑异常发热严重，风扇异常响动，客服一直让在保修期里一直下去，商家一直在推卸责任，一直不同意退货退款

投诉进度

用户评价

2022-03-24 05:47:39

品牌评分

品牌评价

根本没有人处理

企业完结

2022-03-21 18:59:12

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-03-17 12:20:38

平台审核通过

2022-03-17 12:20:35

用户发起投诉

2022-03-17 12:20:33

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