北京尚德在线教育科技有限公司虚假宣传，诱导办理分期贷款，考试必过包拿证，不过退费等，诱人订立合同。
网友保保_462785
已完结2017年我在互联网看到尚德机构的弹窗广告，点击并根据其要求留了联系方式电话，随后很多业务员开始电话推销其培训课程承诺缩短学习时间包拿证，有专门老师对接，考试必过，不过退费等。2017年11月11日在尚德机构的招生老师不实宣传下，诱导我办理分期贷款向尚德机构支付培训费用6384元，保费198元，合计6582元。从头到尾并没有告知有学习服务期，报名后没多久要求退学退费，尚德机构的负责老师一而再，再而三推脱，直到后面跟我说服务期已过不可退学。可我从不知道有服务期这一回事，并且我只学了几节课，还没有去参加过考试。根据中华人民共和国民法典我要求维护我的合法权益，尚德机构口碑极差，存在大量学员投诉。从报名到现在，我去找过尚德机构十多次了，每次都是敷衍了事，冷处理，最后以关闭课程和让我卸载尚德机构APP来威胁恐吓我，让我不要再投诉。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
2022-03-17 14:59:36
补充内容
交钱之前，招生老师的态度很好，各种虚假宣传，考试包过包拿证，不过包退费，甚至说可以买保险，随时可以考，想什么时候考就什么时候考，考不过的话可以退款。可交完钱后，就爱搭不理了，说好的会有专门的老师对接的，也没有，自己好不容易找到能对接的人，态度很差，我要求退款，就敷衍我，冷处理，各种拖延。尚德售后还威胁恐吓我，说要关闭我的课程和让我卸载APP等，我实在没办法了，才到平台投诉，希望平台为我们伸张正义。
平台审核通过
2022-03-17 14:51:37
用户发起投诉
2022-03-17 14:51:35
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这个转企业处理十几天了，怎么还没有回复呢？又是冷处理了吗？