VIP陪练在未通知我的情况下单方面将我长期有效的课程清零
已完结
欺*消费者。推销购买课程时承诺课程无有效期，长期有效，却在未通知我的情况下，将我的450节未消费课程全部清零。与客服沟通，声称是公司2021年底的新规，并态度强硬地声称无任何渠道可以退回，到哪里投诉都没用，任何部门或机构都处理不了。这种行为实在是太过分了，强烈要求退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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补充内容
机构一直没有联系我！置国家监管部门不顾，我行我素，任意妄为，求保护消费者基本权益，要求机构立即处理赔偿！
用户补充投诉
补充内容
我一共买过3个课时包，共160×3=480节课，消费11000×3=33000元，只上了47节，还剩余433节，加上赠课17节，共450节。我只要求退回未消费课程的费用，11000÷160×433=29768.75元，赠课我可以不要，恳求也相信监管部门一定会主持公道，帮助可怜的家长和孩子，惩治无良商家，万分万分感谢！
用户补充投诉
补充内容
投诉后，商家只给我打过一次电话，敷衍地问了一下情况，这应该只是为了应付您对他们的处理。然后就仿佛石沉大海，商家再没有联系过我。我真的非常无助，又绝望焦虑，我们只是普通的家庭，省吃俭用攒下几万块钱，想让孩子接受一些美的熏陶，从未想到竟是这样的结果。我们是弱势群体，但相信正义一定存在，相信国家不会任由他们为非作歹，希望监管部门能帮帮可怜的家长，我只要求退回我未消费的费用，拜托了，万分感谢！
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