淘宝卖家虚假宣传,合同不履行,恶意退店,退款申请通过但不退款

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如题所示,2021年在淘宝上购买该美团代运营服务,但是至始至终都未达到合同所要求的订单量 但是,该卖家还不履行合约,恶意退店不退款先,淘宝售后退款申请通但由于卖家账户没钱故无法退回,淘宝客服消极处理,已等待3个多月

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