Apple京东产品自营店取消订单后失去学生优惠

2022-03-17

已完结

Apple京东产品自营店取消订单后失去学生优惠，我又没用我的学生优惠，想取消后重新下单，为什么就不可以呢？还有，这么大个平台连个人工客服都没有，只有机器人，服气

投诉进度

企业完结

2022-03-25 18:29:45

处理结果

尊敬的客户您好，经核实相关活动规则中明确写明若用户自行取消订单导致购买编码失效且验证次数用尽的，京东无法为用户提供额外验证机会，还请您理解，建议关注普通版本近期活动促销，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-03-21 17:24:59

消费保投诉平台审核通过

2022-03-17 16:36:00

用户发起投诉

2022-03-17 16:35:58

投诉信息

京东商城

投诉问题：

其它

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

7700.00元

投诉编号：

95178759

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