要求豪翔物流按照保价赔付理赔

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2022年3月3日我在豪翔物流万邦分理处,给客户发了4捆袋皮,并且对货物进行保价,但是在客户提货时发现少了一件货物,对方豪翔物流也承认货物少了一件,并在提货单上注明少了一件,我们也将单据和证明都发给豪翔物流理赔部,但是豪翔物流拒绝理赔说我们*保,我们有发货单,也给货物保了价,该出据证明我们也出据了,到现在你们说我们*保

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发货票据和对方少货票据都有,我们这叫骗保吗
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