3.16刚注册了珍爱网,并且购买了388会员,3.17完成人脸识别后,没有任何操作,晚上再登录直接封

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3.16刚注册了珍爱网,并且购买了388会员,3.17完成人脸识别后,期间再没有任何操作,晚上再登录直接显示违规了,要我提交更多资料?还要户口本什么婚姻证?已经人脸识别填写了信息,凭什么还要给那么多不合理的资料?我的诉求就是退款,或者让账号重新使用,刚买的会员用还没还没用直接给封了?合理吗?

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