质量问题，返厂维修后质量问题依然存在
已完结
1、作为电话，在打接电话出现偶发性的掉线，显示呼叫失败。2、出现输入数字时自动跳入到英文界面，导致经常输入错误。3、电池掉电太快，手机出现几次直接从100％直接到40％几，然后就是20％以下。期间更换过手机卡，返厂检测更换麦克风。问题依然没有解决，我要求退换货，苹果客服同意，但是给的回复是在什么平台购买在平台退换（和苹果售后通话有录音，给京东听过）。找京东，京东说已经过了退换货时间，不退换，说可以五六折回收，我还在质保范围内，我的要求更换，而且我提交给京东售后，一直没人管
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
