商家退单随意 投诉无用

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2022年3月16日晚上在每日优鲜上订了一些食材 因疫情原因我们小区要封门 单子上是写了最晚明天18;30分送达 可在18;00时 他们北京的客服打来电话说因疫情配送不了 都是自动语音 无法沟通 之后在app上找到人工客服 我说我们是因疫情出不了门 家里需要做晚饭 没菜吃 并且小区一天内也有很多单的每日优鲜的送达 这是明显不想送在推诿 然后客服说会联系配送中心 再让他们和我联系具体送货时间 然后就没有然后 3小时过了 订单被主动撤销 无语 如此商家 实属可恶 希望能让其下面好好管理 也希望能对买家有个具体说法

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