商家服务不好，骑手超时1个小时30分钟 6点19的订单八点多才拿到

网友保保 2022-03-17

已完结

首先是商家在我点了40分钟之后说要我直接取消订单说来不急做了，那时订单已经超时了，沟通后承诺八点之前到达，7.36左右骑手自己点击订单已经收到，实际根本没有送，期间我一直联系不上骑手打了5个电话，商家的电话也打不通，后来20分钟左右骑手才联系我，我才拿到餐。美团客服也没有解决实际问题，关于这类骑手如何处理，只是给我发了10元代金券。

投诉进度

平台完结

2022-03-18 09:30:46

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-18 09:30:46

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-03-17 21:16:29

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-03-17 20:43:49

平台审核通过

2022-03-17 20:43:46

用户发起投诉

2022-03-17 20:43:44

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