多芬睡眠面膜质量问题导致皮肤过敏发炎
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在淘宝联合利华海外旗舰店购买的多芬睡眠面膜，俩次使用后都发生皮肤过敏红肿刺痛严重，第一次不知情，治疗痊愈后第二次再使用，确认是由该产品直接导致的局部皮肤过敏严重，且查看近期消费评论多人有此过敏刺激现象，目前此款产品店铺已经下架，且近临期（2022年7月过期），与淘宝介入客服沟通多次无果，现申请退货款19.9+赔偿前后2次就医产生费用（116.73+183.31）合计320元。
投诉进度
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处理结果
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申请原因
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