拉卡拉免费换POS机,激活流程侵犯消费者知情权,扣费398元无法退回
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据称为拉卡拉客服,告知我要免费更换新POS机,并添加微信对方显示企业微信,认证企业为:郑州轻舞电子产品有限公司,同意更换新机后又告知需要支付99元运费做担保(担保意思是必须激活),提前询问激活是否有隐形消费?客服告知只需要完善信息不需要其他支付。收到新机后按照以上客服要求激活完善资料后,客服又告知:“机器激活后,消费一笔398,就算激活成功,首刷是不扣任何费用和费率到达你绑定的账户。”我再次问客服此费用是不是服务费?客服否认说:“这个只是机器过一下流水,刷卡是到您绑定的账户的”,刷卡后398元未到我绑定账户,随即我问客服原因,客服告知:“首刷的398是暂时到您账户里面了,您那边不限制时间刷够15万系统直接退到您卡里的,没有时间限制,您现在在刷的话,单笔15元以上都是直接秒到账的”。因此我认为此拉卡拉换机隐形消费,*取我信任后诱导我刷卡消费,侵犯我知情权。现诉求退回我398元