广州EMS快递退运香港快3个月一直无消息

2022-03-18

已完结

广州物品退运回香港，快3个月了查不到任何信息，联系ems客服联系2次，应该登记了但是一直无回复。希望如实处理问题快件的准确信息。1.如果没丢件，请送达。2.如果丢件，请赔偿。谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-18 16:24:08

消费保投诉平台审核通过

2022-03-18 11:38:34

用户发起投诉

2022-03-18 11:38:32

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释退回快件

涉诉金额：

4050.00元

投诉编号：

95195471

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