希望寺库尽快退款
网友保保
已完结在寺库上下单，3个月没有发货，客服回复说无货且让我申请退款。截止到现在还是退款审核中！
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:35:11
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-04-06 10:23:09
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-18 12:20:19
补充内容
每次人工客服要排队，基本下班都排不到！
平台跟进
2022-03-18 12:17:13
平台审核通过
2022-03-18 12:17:10
用户发起投诉
2022-03-18 12:17:08
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