退订上海中国联通19元5G加油包

2022-03-18

已完结

昨天2022年3月17号下午14点48分有一个02110010联通客服给我打电话，莫名其妙说回馈老用户，免费给我增加每个月5G流量，全然不提这个加油包每个月要花19元。今天上午11点收到短信称订购的5G加油包19元已生效，然后我在联通app里面不能退订，短信也无法退订，我希望联通赶紧给我退订这个19元的加油包，并退还我19元话费，希望中国联通不要虚假宣传，忽悠老用户。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:35

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-03-18 16:28:43

消费保投诉平台审核通过

2022-03-18 13:02:45

用户发起投诉

2022-03-18 13:02:43

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

19.00元

投诉编号：

95195652

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