少年行学习机赠送的物品有质量问题，并且没有产品质量合格证，入网许可证
已完结
少年行学习机在明珠电器城以搞活动为由将消费者吸引进入门店，而后开始宣传其学习机为免费赠送开始洗脑，而后却声称要充值学习卡才能获得免费的学习机，拿回家后却发现其机内资料全是免费不存在充值一说，并且服务人员并没有过问愿不愿意激活只是告知2799是购买学习资料的钱后便擅自激活导致不能退货退款。拿回家后发现赠送的学习机没有产品质量合格证，保修卡，质检员签字，并且该学习机声称使用双系统，而后发现并没有入网许可，我有理由怀疑此为三无产品，国家规定赠送的产品也是需要保证其质量的
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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反馈问题不回答，要答复也不回答
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至今企业没有任何电话
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从三月十几号开始我就在和该人联系每一次到约定好给答复的日子迟迟未给，理由很简单疫情原因公司没人上班，好不容易要有答复了要我提供发票和学习机，我给了，又以没有购买者的电话号码说那你留着吧再一次没有答复。没有解决问题
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我已经投诉过一会但是企业没有任何的答复就结案了
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