7天无理由退换货,到货商品有破损,影响二次销售,我拒收,平台介入要求我必须签收商品且退款给买家 网友保保 2022-03-18 已完结 退回商品有破损,我拒收,买家申请平台介入,平台要求我签收有破损的商品,且给买家办理退款,请问商家的权益何在?这种损失谁来承担? 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:27:37 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2022-03-18 15:49:05 平台审核通过 2022-03-18 15:49:02 用户发起投诉 2022-03-18 15:49:00 展开全部